Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Diretor Funerário
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Diretor Funerário dedicado e compassivo para liderar e coordenar todas as operações relacionadas aos serviços funerários. O Diretor Funerário será responsável por garantir que todas as etapas do processo funerário sejam realizadas com respeito, dignidade e eficiência, proporcionando apoio às famílias enlutadas em um momento delicado. Este profissional irá supervisionar a preparação de corpos, organização de velórios, cerimônias e sepultamentos, além de gerenciar a equipe e os recursos do estabelecimento funerário. O Diretor Funerário também atuará como ponto de contato principal para familiares, auxiliando na escolha de serviços, documentação legal, transporte e outros trâmites necessários. É fundamental que o candidato possua habilidades interpessoais excepcionais, sensibilidade emocional e capacidade de lidar com situações de estresse. Além disso, espera-se que o Diretor Funerário mantenha um alto padrão ético e de confidencialidade, respeitando as crenças e tradições de cada família atendida. O cargo exige organização, liderança e conhecimento das normas sanitárias e legais do setor funerário. O Diretor Funerário também será responsável por promover melhorias contínuas nos processos internos, garantir o cumprimento das regulamentações e buscar a excelência no atendimento ao cliente. Se você possui experiência em gestão, empatia e deseja fazer a diferença em um momento tão importante para as famílias, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar todas as operações do serviço funerário
- Supervisionar a preparação e conservação de corpos
- Organizar e coordenar velórios, cerimônias e sepultamentos
- Prestar apoio e orientação às famílias enlutadas
- Gerenciar equipe e recursos do estabelecimento
- Assegurar o cumprimento das normas sanitárias e legais
- Auxiliar no preenchimento de documentação e trâmites legais
- Manter a confidencialidade e o respeito às famílias
- Promover melhorias nos processos internos
- Lidar com fornecedores e parceiros do setor
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Experiência prévia em gestão ou serviços funerários
- Habilidade de comunicação e empatia
- Capacidade de lidar com situações de estresse
- Conhecimento das normas sanitárias e legais do setor
- Organização e atenção aos detalhes
- Disponibilidade para plantões e horários flexíveis
- Liderança e trabalho em equipe
- Discrição e ética profissional
- Facilidade para lidar com documentação e processos administrativos
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em serviços funerários?
- Como lida com situações de grande carga emocional?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis e plantões?
- Descreva uma situação em que demonstrou empatia no atendimento ao cliente.
- Como garante o cumprimento das normas legais e sanitárias?
- Tem experiência em gestão de equipes?
- Como lida com conflitos entre membros da equipe ou clientes?
- Está familiarizado com processos administrativos e documentação funerária?
- Por que deseja trabalhar como Diretor Funerário?
- Como mantém a confidencialidade das informações dos clientes?
